عوامل زیادی جز برنامه نویسی و مهارت های فنی در ساخت اپ موبایل موثر هستند که دانستن آنها کمک بزرگی به موفقیت اپلیکیشن در دنیای دیجیتال مارکتینگ می کند. یکی از این عوامل مهم، طراحی تجربه کاربری (UX) است. شاید برای بسیاری مفهوم تجربه کاربری با رابط کاربری مشابه هم به نظر برسد اما در دنیای ساخت اپ موبایل تفاوت عمده ای بین این دو وجود دارد. شاید بتوان گفت رابط کاربری نما و ظاهر گرافیگی اپلیکیشن و تجربه کاربری ساز وکار و درونمایه یک برنامه هوشمند است که چگونگی تعامل و بازخورد کاربر با اپلیکیشن های موبایل را رقم می زند.
در این مقاله به ترندهای طراحی تجربه کاربری در سال 2020 می پردازیم که همزمان از ترفندهای مهم دیجیتال مارکتینگ در ساخت اپ موبایل هم به حساب می آیند. اگر به دنبال توسعه و رشد استارت آپ و کسب و کار خود در بازار پر رقابت اپلیکیشن ها هستید، توجه به تجربه کاربری در ساخت اپ موضوعی است که نباید از آن غافل شوید.
جدیدترین اصول طراحی تجربه کاربری در ساخت اپ موبایل
• ساخت اپ با تجربه کاربری چندگانه
تبدیل گوشی موبایل به یک پلتفرم با عمکردی چندگانه راهکاری است که به سرعت در صنعت ساخت اپ موبایل فراگیر شده است. استفاده از رابط های کاربری صوتی (VUI)، ظهور و پذیرش فن آوری های جدیدتر در ساخت اپلیکیشن هوشمندسازی خانه و خدمات امنیتی، رابط های لمسی در ساخت اپلیکیشن ورزشی، همه از جمله مواردی هستند که استفاده از اپلیکیشن های موبایل را برای طیف وسیعی از افراد کاربردی، جذاب و هوشمند کرده اند.
• ارتقا تجربه کاربری با امکان اعتبارسنجی اطلاعات
یک تجربه کاربری پیشرفته باید به اعتبارسنجی حقیقت کمک کند و زمینه را برای ایجاد یک رابط کاربری اخلاقی فراهم کند. این بدین معنی است که ساز و کار اپلیکیشن باید به گونه ای باشد که امکان بررسی واقعیت را برای کاربران فراهم کند. این موضوع در طراحی اپلیکیشن شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و یا ساخت اپ خبرخوان از اهمیت زیادی برخوردار است. جدیدترین روش های طراحی تجربه کاربری UX در سال 2020 به گونه ای خواهد بود که برای رد اخبار و شناسایی تصاویر جعلی و کاهش اضطراب جمعی به ویژه در اپلیکیشن رسانه های اجتماعی، از الگوریتم و راهکارهای پیشرفته ای استفاده خواهد شد.
• طراحی اپلیکیشن با یک تجربه کاربری ساده و عملکردی
از مهمترین نکات طراحی تجربه کاربری توجه به سادگی در طراحی اپلیکیشن و تمرکز بر کارایی و عملکرد آن است. این موضوع باعث می شود تا یک محصول به بهینه ترین شکل ممکن وارد بازار تجارت الکترونیک شود. کاهش مراحل و ساده سازی فرآیند استفاده از اپلیکیشن و انجام سریع دستورها و کارها می تواند در ایجاد یک تجربه کاربری مطلوب بسیار موثر باشد. صرفه جویی در امکانات و اضافه کردن ویژگی هایی ضروری به اپلیکیشن که کاربران به آنها نیاز دارند بهترین و مقرون به صرفه ترین راه حل برای تسهیل تجربه کاربری است.
• طراحی پیشرفته تجربه کاربری راهی برای ساخت اپ پایدار
در سال 2020، طراحی تجربه کاربری تعاملی و پیشرفته نیاز به همکاری و تبادل فکر گروهی از برنامه نویسان، متخصصین بازاریابی، گرافیست ها و سازندگان محتوا دارد. از آنجا که UX نمی تواند در انزوا وجود داشته باشد، طراحان برای ساخت اپلیکیشن پایدار که خود را با اهداف کسب و کار تراز کند به داده هایی نیاز دارند که منطبق بر استراتژی های تجارت الکترونیک باشد.
• اهمیت معماری اپلیکیشن در طراحی تجربه کاربری
تجربه کاربری باید معماری پیچیده اطلاعات را ساده تر کرده و دسترسی کاربران به آنچه نیاز دارند را آسان کند. این امر به صاحبان کسب و کارها اجازه می دهد تا اطلاعات و راهکارهایی را که برای موفقیت محصول خود در بازار تجارت الکترونیک لازم دارند به راحتی در ساخت اپ موبایل پیاده کرده و در اختیار کاربران قرار دهند.
• نیازسنجی عاملی مهم در طراحی تجربه کاربری
طراحی اپلیکیشن و به خصوص تجربه کاربری باید متناسب با نیازهای منحصر به فرد هر گروه مصرف کننده و بازار هدف باشد. به عنوان مثال، UX باید متناسب با اختلاف های زبانی و فرهنگی هر جامعه طراحی شود. طراحی تجربه کاربری باید شامل گروه های ناتوانی جسمی و شرایط خاص نیز باشد که چگونگی تعامل اپلیکیشن با کاربر در این برنامه ها به ویژه در طراحی اپلیکیشن سلامت روان از اهمیتی دو چندان برخوردار می شود.